Velcom Безразличие к своим клиентам

Velkom не предупреждает об окончании бонусов. У меня были безлимитные звонки во все сети на 90 дней. В результате потерял 7 рублей. Помимо этого они не предупредили об окончании плюсового баланса и в самый ответственный и важный для меня момент просто заблокировали исходящую связь. Безответственность и безразличие к своим клиентам. Очень неприятно это осознавать.