Жалоба / отзыв
Служба 123 byfly
Служба 123 byfly

Сегодня обратилась в службу 123 по поводу ошибки подключения к интернету - мне сообщили, что нужно переустановить драйвера сетевой карты для интернета даже не потрудившись проверить правильно ли введен IP адрес. Я в шоке - служба работает лишь для "галочки" - никакой практической пользы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автор жалобы: Elena


Обидчик: Служба 123 byfly

Страна: Беларусь   Область: Вся Беларусь
Сайт: byfly.by

Категория: Интернет

8 комментариев

Kraft 9 января 2015 21:50
Большей тварьской конторы я не видел!!!!! Там сидят одни животные, пользуются тем ,что нет конкуренции!!! Было бы куда перейти перешел бы!!! 123 который раз не отвечает!!! Интернет дико глючит!!! Хоть вызывал не раз специалиста, в квартире лежит новая витая пара!!!! В общем не бай флай а чмо ебаное одно слово!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BiLLi 20 апреля 2015 14:43
Оператор 1430 в службе поддержки 123 на обращение помочь зайти в настройки модема отправила меня на сайт учить матчасть.......... Я в шоке. На реплику - все обычно помогают операторы, ответила - я действую по инструкции. Повторно позвонив, получил ответ от другого оператора за 20 секунд и проблему решил. На вопрос куда можно отправить жалобу на оператора ответили.... идти в центр белтелеком и писать жалобу. В инете нельзя... вот как. Кого вы там набираете ? 20,04 время 14,19
aleksin_1 30 ноября 2015 23:20
Здравствуйте!!! 30,11,2015 переехал в другую квартиру и перенес интернет. Долго не мог настроить!!! Позвонил в службу поддержки 123!!! Взяла трубку девушка (девушка - инструкция!!!). Дельного ничего не посоветовала!!!... Далее не будем...((( Связался с оператором Андреем!!! Он помог грамотно, быстро и с пониманием(что телефон находится в другой комнате от стационарного КП, в отличии от девушки,) выслушал меня, вошел в ситуацию и помог решить проблему!!! Андрей, Респект Вам!!! С Уважением, Михаил!!! P.S. Андрей даже перезвонил сам и убедился, что все в порядке!!! Сервис на уровне!!!
зайка-попрыгайка 23 марта 2016 21:35
"Уважаемая" Elena и такие же. Хочу сообщить, чтобы ввести ( проверить) IP адрес, надо зайти в настройки сетевой карты, А если на вашем пк нет локальной сети (слетели драйвера), то зайти и проверить айпишник невозможно ( ну нет!!! локалки, что проверять????? ). Оператор 123 вам сказал верно !!!!!!!!!!! Работают там грамотные спецы, приходилось обращаться. А если руки не тем концом вставлены, то и нечего пенять на других
1630006271101 2 апреля 2016 15:29
Сегодня обращалась в службу техподдержки 123 по поводу подключения услуги WI-FI, имела "счастье" общаться с оператором Евгением. Возможно, мой вопрос был не по адресу, я в этих вопросам не сильна, именно поэтому решила уточнить для себя то, что было непонятно, ответ был не просто грубым, на меня практически наорали, что это не их проблема и т.д. Складывается ощущение, что у них вообще нет ни проблем ни обязанностей! Неужели нельзя ответить вежливо, в конце концов, это их работа! Ни один оператор мобильной связи или банка в жизни себе такого не позволил бы!! Очень хочется, чтобы разговоры действительно прослушивало руководство и от вежливости и компетентности зависела зарплата операторов, особенно НЕуважаемого Евгения (чтоб ему так же отвечали и помогали, как он мне сегодня).
Виктория123456 11 сентября 2016 18:42
Вчера обратилась в 123.Такого ХАМСТВА я не ожидала,обратилась по вопросу восстановления пароля на Wi-Fi,да некоторые вопросы я не понимала о которых говорил парень с тех поддержки. Но в таком тоне разговаривать тоже нельзя.Даже если я девушка.Скажу одно что вся запись была записана,на днях хочу приехать и разобраться до конца.Надеюсь что этого парня накажут-но приеду для добивания вплоть до увольнения.С записью которая была произведена я обращусь куда надо-так как надо устронять таких умных людей.
Yulija 22 июня 2017 14:21
В службе поддержки 123 не операторы, а тупые,бесполезные бездари! Говорят одно и тоже , ума не хватает отправить мастера провода посмотреть, найти какой перебит и заменить! Сказала напрямую вчера в чем проблема, так эта тупица обвинила вирусы на компьютере! Я в шоке с криком заставила прийти мастера и в итоге мастер нашёл перебитый провод в щитке на площадке! А этот тупой оператор сказал переустановить компьютер!!! Так скажите нахрена эти тупые бездари вообще нужны? Обращалась 45 раз и ни один тупорез ни разу не помог! Только штаны просиживают, строят умников из себя. Вы тупые бездари и толку от вас ,как от операторов, абсолютно никакого!!!
Vichka__r 17 мая 2018 17:38
Здравствуйте, сегодня в 16:47 обратилась по телефону в службу 123 по поводу настройки зала. Подняла трубку девушка, она не представилась!!! Я спросила как мне подключить зала на, что она сказала: что мы вам предоставляем интернет, а вы самостоятельно подключает телевиденье!! Далее спрасив у неё контактные данные (мой логин) она пояснила, что укан в договоре, я сказала ,что договора у меня нету на, что она сказала обратится в сервис за восстановлением договора. Почему мне надо куда-то ехать?? Почему не могу узнать эту информацию по телефону. Сейчас возможности нет подъехать в сервисный центр.В итоге плачу деньги за услугу, а воспользоваться не могу!!! Как быть в такой ситуации???

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: