Сервисный центр г. Брест, Машерова. 21 Безобразная работа операторов

Хочу обратить внимание на безобразную работу операторов сервисного центра в г. Бресте, Машерова, 21. Сегодня, 3 ноября 2016 г., в сервисном центре три девушки-оператора в течение часа (с 15.00 до 16.00) обслуживали трех клиентов. Судя по номеру, который я получила при входе, в очереди сидело 12 человек. Сколько же нужно времени, чтобы обслужить очередь, если в час операторы способны принять только троих? Может, стоит увеличить штат? Или научить работать чуть быстрее своих операторов?