Жалоба / отзыв:
Белтелеком (бренд "ByFly")
Снова про ByFly

ByFly снова обрезал скорость канала((( Снова 2000300
Такая тенденция продолжается довольно давно. Примерно раз в 3-4 месяца у меня появляется повод позвонить в мою «любимую» организацию, вежливо напомнить им, что я не верблюд и понимаю, что они без объявления войны обрезали мне скорость канала, а она мне очень нужна, нужно её вернуть и больше так не делать. Скорость канала мне возвращают. И можно жить спокойно следующие 3-4 месяца. Затем всё заново. И эта долгая песня уже начинает порядком надоедать, потому что наши режимы работы и учёбы полностью совпадают с графиком работы ByFly. Нужно отпрашиваться у начальства, приходить домой раньше и звонить в эту организацию. Раньше можно было написать вопрос специалисту на их сайте. Но сейчас на мои письма они не реагируют.
Парадокс ситуации в том, что город у нас небольшой, и интернет – провайдер всего один – ByFly. Т.е. или терпи их непрофессионализм и постоянные издевательства над скоростью канала, либо переходи на обычный интернет с постоянно занятой телефонной линией и временем открытия страницы, равной времени, за которое можно сходить пешком до Парижа и обратно)))
Вообще, удивительная контора. Сколько раз мне присылали настройщиков интернета, нормальный из них был только один. Его, как правило, присылают к тебе тогда, когда проблема не может решиться уже две – три недели, а весь остальной штат сотрудников (как говорится в поговорке: «и жук и жаба») у тебя уже побывал))) Но это так, лирическое отступление)))
Я уже не знаю, куда обращаться. Хочется, чтобы всю эту организацию, как говорится «натянули по самые уши». Достала меня такая безалаберность и неуважительное отношение к клиентам. Так больше продолжаться не может. Я, например, считаю личным оскорблением то, что они тайно обрезают скорость канала, считая меня пользователем с наследственным синдромом Дауна, который, конечно же, ничего не заметит. И через определённый промежуток времени снова повторяют свои попытки. Сколько можно уже это терпеть? Я, конечно, понимаю, что у них много клиентов, они хотят прибыли и развития организации, но почему от этого должны страдать остальные пользователи?
  • 0

Автор жалобы: mordvinoff
Дата публикации:

Обидчик: Белтелеком | ZALA | ByFly

Страна: Беларусь   Город: Добруш
Сайт: byfly.by

Категория: Интернет

4 комментария

masha663 30 апреля 2012 20:53
Знакомая история, только интернет у нас работает нормально, а вот ZALA.......... Устали обращаться, а как позвонишь так еще и грубят!!!
zver1248 31 октября 2013 14:31
Только что звонил по номеру 123 Брест по причине того что скорость интернета низкая перед тем как оператор принял вызов прошло около десяти минут после специалист сказал чтобы я отключил все вкладки я сразу отключил и сказал что все закрыто можно начинать тест прошло еще пять минут проверили скорость оператор сказал что все в порядке и вся проблема в том что вечером много людей на сайтах сидит а со скоростью все в порядке но видео смотреть невозможно !!! Я попросил объяснить что на всех сайтах проблемы перегрузки ежедневно после 17.00 работник положил трубку сказав "все понятно" я не знаю что ему понятно и почему он положил трубку после следующих пятнадцати минут ожидания ответа специалиста при повторном звонке я попросил фамилию имя отчество и номер рабочего места оператора принявшего мой звонок мне ответили я не могу вам ничем помочь мы не можем дать такой информации !!! "Огромное спасибо компании byfly за качественное предоставление услуг и обслуживание в особенности за цены на тарифы предоставления услуг" люди смеются Россия Украина со скорости и качестве !!!
Liktor21 18 мая 2015 20:24
Живу я в городе Слониме, оператор интернет услуг у нас один ByFly, поверьте был бы другой ушёл бы не задумываясь ужасная скорость и качество интернета, плюс отвратительная работа персонала ByFly, уже 2 год проблемы с интернетом и Zala подвисает, куда только не обращались, то у вас комп древний (мой комп Asus k55v) то кабель перебит, заменили весь кабель от телефонного щита до модема, а интернета как не было нормального так и нет
Alexey_1 14 июня 2016 12:14
Byfly надоел!!!!деньги плачу не малые!!!скорость должна быть одна-на-деле совсем другая,Про-работу их модемом я вообще молчу! Вай фай работает,Как захочет,звоню 123 говорят это не наши проблемы,мол-Мы отвечаем за проводной только .а вай фай,то скорости нет,то вообще отключается сам по себе .модем тоже самое сам по себе отключается.а эти технические работы на бай флае сильно уж часто происходят,За что платить такие большие деньги?!

Цитата: Liktor21
Живу я в городе Слониме, оператор интернет услуг у нас один ByFly, поверьте был бы другой ушёл бы не задумываясь ужасная скорость и качество интернета, плюс отвратительная работа персонала ByFly, уже 2 год проблемы с интернетом и Zala подвисает, куда только не обращались, то у вас комп древний (мой комп Asus k55v) то кабель перебит, заменили весь кабель от телефонного щита до модема, а интернета как не было нормального так и нет

Такая де ерунда!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: