Жалоба / отзыв
Магазин 5 элемент
ПРС-обман

Купили в 5 Элементе планшет, а вместе с ним и ПРС (ПРОГРАММА РАСШИРЕННОГО СЕРВИСА), при этом консультант уверял, что гарантия распространяется на все, в том числе и на механические поломки, т.к.планшет покупался ребёнку, то решили взять ПРС. В итоге, появились на экране засветы, т.е.белые пятна, планшет сдаем по ПРС. Вернули, в акте указав, замена модуля жки''. Дома в тот же день обнаружили, что после ремонта не работает выход для наушников и не горит по периметру часть подсветки. На след.день несу планшет обратно в магазин, консультант отправляет меня в сервисный центр в нашем городе(Мозырь), везу сама-результат через 2 недели, ремонт не сделан, вернули с сервиса назад. Несу снова в магазин, отправляют в Минск, через МЕСЯЦ вернули, проверяем прямо в магазине, звука в наушниках как не было, так и нет, при этом в акте оказанных услуг указали, обновлено По, Так как это была суббота, планшет предлагают оставить в магазине, а в понедельник они его сами отправят в сервисный центр (И ЭТО УЖЕ В 4 РАЗ!!! )
И ВОТ ИТОГ СЕГО РАССКАЗА:планшет вернули спустя 42 дня, при этом, указав, что это подогнут разъём наушников по вине пользователя, дефект подсветки не обнаружен(хотя до первого ремонта разъём работал и с подсветкой все было в порядке и возврат планшета был на следующий день после ремонта), кроме этого сломана кнопка включения планшета, сломано гнездо разъёма зарядки и поцарапан и измазан весь корпус планшета. Мораль сей басни таково... Не ведитесь на все программы расширенной гарантии, бесплатный сыр только в мышеловке, все сервисные центры работают не для потребителя, а для выгоды магазина, в актах заключения напишут то, что выгодно магазину.
Автор жалобы: Ольга Т.


Обидчик: Магазин 5 элемент

Страна: Беларусь   Область: Гомельская область

Категория: Электроника и быт. техника

0 комментариев


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: