» » Диджитал мастер - Недоьросовестная конкуренция, обман заказчика

Жалоба / отзыв
Диджитал мастер
Недоьросовестная конкуренция, обман заказчика

Нашла телефон этой компании по интернету, нужен был ремонт телефона сони. По телефону оператор сказала, что сделают в течении суток, при этом заберут и привезут обратно бесплатно. По приезду курьера ситуация уже выглядела иначе -с его слов диагностика в течении 5 суток. На мою реплику о том, что мне обещали сам ремонт в течении суток -ответил, что он напишет об этом в акте приема-передачи, что и было сделано. Акт являлся одновременно договором, в нем мелким шрифтом было прописано, что срок ремонта 45 дней. И в случае отказа от ремонта возмещается стоимость ремонта и стоимость услуг курьера, в общей сложно порядка 30 руб. Однако телефон я все же отдала. На следующий день дважды звонила, сначала обещали сделать диагностику в первой половине дня, затем сказали, что у них более 100 заказов, диагностика в течении 3-х дней, и что мне перезвонят. Я была крайне возмущена такой постановкой вопроса, зачем обещать ремонт в течении суток и позиционировать себя как сервисный центр, если на практике вы этого не сделать не можете?? Как потом оказалось- не я первая попадаю в сети этой компании.
Автор жалобы: Svetlana1991


Обидчик: Диджитал мастер

Страна: Беларусь   Область: Минск   Город: Минск
Адрес: Брилевская, 3

Категория: Электроника и быт. техника

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: