Жалоба / отзыв
Интернет-магазин alex.by и ООО «Дадитс»
Некачественный товар ООО «Дадитс» и непорядочность интернет-магазин alex.by

10.08.2016 купил паяльную станцию ALEX-852D++ стоимостью 220 б.р. производства ООО «Дадитс» (Св. выдано 24.12.2014г. Минским райисполкомом УНП 691780594) в магазине «alex» (http://www.shop.alex.by/info.php? id=3255&idr=45&idr1=76&sr=142).
При проверке доставленной курьером продукции были выявлены недостатки - отсутствие руководства по эксплуатации, ведомости комплектации и другая некомплектность, в том числе и обещанный на сайте продавца подарок к паяльной станции (5 предметов). Однако, было заявлено курьером, а также подтверждено диспетчером (+375 29 6-951-347), что недостатки будут обязательно устранены на следующий день.
Последующая попытка самостоятельной установки станции показала неправильную производственную сборку ее корпуса, отсутствие комплектовочных винтов, нарушение объявленной на сайте цветности индикаторов, необработанные металлические поверхности с заусенцами и т.п.
На следующий день вместо обещанного устранения недостатков директор (только это и узнал) по телефону (+375293668888) сказал, чтобы покупатель «сам переделал станцию, как ему нравится», что это покупатель «украл» два винта, подарок фирмы и руководство по эксплуатации и предложил отвезти за свой счет продукцию на рынок Ждановичи с целью возврата денег.
Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» я имею право на «незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара» или «возмещение расходов по устранению недостатков товара». В этом праве мне было отказано.
Хотел бы просить Вас предостеречь всех покупателей от приобретения продукции ООО «Дадитс» в магазинах в магазинах alex.by.
Автор жалобы: vita


Обидчик: Интернет-магазин alex.by и ООО «Дадитс»

Страна: Беларусь   Область: Минская область   Индекс: 223035
Адрес: Минский р-н, п. Ратомка, ул. Минская, д. 61, пом. 2, оф. 1
Телефон: 375297685685, 375333333389, 375297685685, 375296951347
Сайт: shop.alex.by/info.php?id=3255&idr=45&idr1=76&sr=142

Категория: Электроника и быт. техника

2 комментария

Ivan-radioteh 16 апреля 2017 13:48
Всем добрый вечер.
Неделю назад решил купить паяльную станцию, зашел в интернет, по параметрам и по цене наиболее удачным выбором мне показалась паяльная станция ALEX 852D++ (производитель ООО Дадитс РБ). Однако решил почитать отзывы и наткнулся на это...

Прочитал, звучит довольно убедительно и правдоподобно. Уже, честно говоря, даже усомнился в желании купить её. Но решил, что сервисное обслуживание, гарантия и наличие всех комплектующих перекроют даже серьезные недостатки, если они, конечно, возникнут. К тому же, когда компания из своей Республики, проще решать возникающие вопросы по сервису и обслуживанию. И хотелось поддержать отечественного производителя (это долг каждого сознательного белоруса).

07.04.2017 приехал и сделал покупку в ТЦ "Монетка" ул. Кульман 9, 13 сектор, 11 павильон. С одним менеджером общался по телефону (+375 29 695-13-47), другой был на торговой точке. Приветливый и дружелюбный персонал сразу же расположил к себе. Однако все же решил на месте проверить комплектацию. Внутри была сама паяльная станция с логотипом ALEX, паяльник к станции, подставка под паяльник, штатив с держателем под фен, насадки на фен 3 шт., лапка-подставка под фен, в двух пакетиках разные винтики (сразу не понять куда они, разобрался уже дома, а менеджер убедила меня, что не проблема, если понадобится запасной винтик, все детали у них в наличии), инструкция на русском языке, гарантийный талон с чеком. Так же дали дисконтную карту 10%.

По приезде домой установил, прикрутил штатив и лапку для фена в удобное для меня положение (предусмотрено много различных положений, под это имеются отверстия), подключил, все прекрасно работало, никаких проблем с корпусом и металлическими поверхностями не обнаружил. Очень доволен, теперь монтаж и демонтаж деталей - одно удовольствие, даже решил написать свой отзыв, поддержать чем могу.

Мое мнение по поводу предыдущего отзыва: Видимо покупатель-дилетант, из рода "первый раз взял отвертку в руки, все плохо и все раздражает", который не смог разобраться с паяльной станцией и стал лить негатив, но вероятнее конкуренты, старающиеся опорочить честь компании и производителя.

Буду заказывать еще и вам рекомендую ALEX.BY :)
Vizzzar 22 декабря 2018 15:39
продают чинайское дерьмо, пояльника 40 w при периодическом использовании и на год не хватило, сегодня приказал долго жить... мультиметру YX-960TR http://shop.alex.by/info.php?id=4084&idr=16&idr1=41&sr=153 хватило легкого сотрясения, что бы "голова" кругом пошла, а про это детище чинайского прома http://www.shop.alex.by/info.php?id=4082&idr=16&idr1=41&sr=151 можно писать отдельную статью, цифирьки на малых пределах измерения сопротивлений скачут, как козлики на поляне... хотелось бы задать вопрос этим ALEXfylhjdcrbv жополизам - ДА КАКИХ ПОР ВЫ БУДЕТЕ ЛЮДЯМ ВПАРИВАТЬ ЭТУ ОТКРОВЕННУЮ ХАЛТУРУ ?!

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: