Жалоба / отзыв:
Абеккер
Отвратительное качество саженцев

21 апреля 2020 года мне отправили колоновидные саженцы.2 из них не прижились.Это слива колоновидная Империал и персик Инжирный.
1 июля я отправил претензию по качеству саженцев
На фото видно, что нектарин Фантазия и слива Империал представляют из себя засохшие ветки. Т
На что  получил ответ:
[Менеджер службы поддержки Беккер] (abekker-by)

20 июл. 2020 г., 10:17 GMT+3

Здравствуйте.

1. Выкопайте не прижившиеся растения и разместите их на одном фото с читабельными бирками.
2. Сделайте утилизацию посадочного материала, как показано на примере.
3. Объем фото не должен превышать 7 Mb
4. Фото прикрепите в ответ на это письмо.
На это письмо я отправил фото утилизированных саженцев.ОТвета от абеккера не получил. Потом 29 июля я вам отправил еще одно письмо…
Беккеры! У вас совесть есть? Почему молчите, почему не заменяете негодные саженцы. Я же вам послал фото утилизированных саженцев. Посылаю еще раз это фото. 
На это беккер ответил, что  ваш вопрос решен и закрыт. Я терпеливо ждал саженцев и так и не дождался.Таким образом, я отправил претензию 1 июля до окончания срока гарантии, который
заканчивался 21июля. На что получил удивительный ответ:
Коллектив нашего интернет-магазина приносит Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Однако, мы не можем рассмотреть Вашу претензию положительно, так как Вы обратились с претензией по качеству посадочного материала по заказу слишком поздно. Гарантийный срок на посадочный материал закончился, так как он составляет 90 дней с момента получения посылки.
Замену на пародию на саженцы(см. фото) после длительной переписки я так и не получил.Это же каким надо быть бессовестным наглецом, чтоб высылать саженцы с такой корневой системой! Вывод-бегите, дорогие садоводы, от абеккеров без оглядки, тем самым вы сбережете и деньги и нервы.
  • 0

Автор жалобы: Зиновий
Дата публикации:

Обидчик: Абеккер

Страна: Беларусь   Город: Витебск
Адрес: г. Витебск, пр-д Гоголя, дом11, оф. 210
Телефон: 80297853056, 80297853762, 80298706926
Сайт: abekker.by

Категория: Другое

1 комментарий

менеджер магазина Bekker 12 октября 2020 13:18
Добрый день. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам нужны более детальные данные: номер заказа, ФИО получателя. Укажите, пожалуйста эти данные, чтобы мы могли связаться с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: