• Skargi.by
  • »
  • Другое
  • »
  • ООО Рейл Оператор - Не рекомендую, поберегите нервную систему!

Жалоба / отзыв:
ООО Рейл Оператор
Не рекомендую, поберегите нервную систему!

Добрый день, уважаемые коллеги! Хочу поделиться опытом работы с ООО Рэйл Оператор, 220112, Минская обл., Минский р-н, Сеницкий с/с, район жд. станции Колядичи, д. 64, ком. 6. Мы являемся перевозчиками морских контейнеров, собственники транспорта. Контакты РейлОператора +375293480453 Александр, +375297309871 Николай, +375291808055 Иван.
В ходе работы постоянные проблемы с согласованием и планированием, никакой конкретики. Заявки на перевозку добиваемся с трудом, когда машина уже на таможне, в заявках появляются несогласованные дополнительные точки выгрузки и фрахт не хотят менять, за 3500 рос руб готовы день спорить, искать причины, подводные камни, хотя всем известно, что дополнительная точка оплачивается дополнительно к фрахту. Штат сотрудников меняют как перчатки, за месяц работы - сменили 3 менеджеров, ссылаясь на их "косяки". Неоднократно ставили машину под загрузку, в итоге сутки ждали следующей загрузки, так как "на сегодня уже все закрыли", хотя согласование с нами было неоднократно. Ставки у них занижены, к примеру доставку по маршруту Ворсино-Орша-МСК - 55 000 рос руб, у других заказчиков 900-1000$ наличными на выгрузке. Постоянный излом информации от РейлОператора, постоянно ищут крайних из-за своей некомпетентности!!! Совет и вывод: если не хотите рвать нервы, если не хотите, чтобы Ваши водители жили в кабинах, если не хотите постоянных "разборов полетов" - не рекомендую завязывать с данной организацией какие-либо договорные отношения! Спасибо за внимание!
     
  • 0

Автор жалобы: latipa
Дата публикации:

Обидчик: ООО Рейл Оператор

Страна: Беларусь   Город: Минск
Адрес: Сеницкий с/с, район жд. станции Колядичи, д. 64, ком. 6
Телефон: 375293480453, 375297309871, 375291808055

Категория: Другое

1 комментарий

Rail Operator 12 августа 2020 16:17
Добрый день, уважаемый Артем!
ООО «Рэйл Оператор» (далее по тексту РО) существует на рынке транспортных услуг с 2018 года, является участником БелТПП, имеет договора с различными перевозчиками, собственниками подвижного состава и администрациями железных дорог, является клиентом и представляет интересы своих клиентов.
За все время работы, компания РО не нарушила ни одного пункта договорных отношений с кем-либо.
Нам очень жаль, что являясь клиентом компании ООО «Латипа» (211004 Витебская обл. Оршанский р-н, г.п. Болбасово, ул. Школьная д.10/2 оф.2.), предоставленные услуги и сервис в целом оказались не компетентными.
Возникали вопросы по срокам доставки. Менеджер компании не предоставлял в полном объеме информацию о нахождении водителя и нахождении груза. Неоднократно водитель с грузом менялся или пропадал (когда начинали разбираться, оказывалось, что у одного семейные проблемы, уехал с маршрута; у второго поломка автомобиля, а издержки должен оплачивать заказчик РО). Оплату за простой требовали возместить без документального подтверждения.
Все ставки и условия согласовывались заранее между двумя сторонами, а денежные средства всегда поступали на р/с ООО «Латипа» ранее оговоренных сроков, указанных в пункте 3.4 договора № 25-05/20 от 25.05.2020.
Спасибо, что приложили нашу форму заявки на перевозку, из которой видна вся информация, по перевозке (разгрузка-погрузка, контактное лицо, фрахт), которая согласовывалась и подписывалась двумя сторонами, а именно где РО, являясь заказчиком, заявляет куда везти груз, куда сдать контейнер, а не перевозчик (Латипа). Нами были соблюдены все условия договора, согласно которому, оплата должна производиться, в течении 15 дней, с момента получения документов (можно в электронном виде), а не так, как это устно требовал менеджер ООО «Латипа»: «Мы не будем выгружать груз, пока вы нам не оплатите перевозку».
РО дорожит каждым сотрудником компании, поэтому все специалисты остаются в штате компании по сегодняшний день. К сожалению, менеджер компании ООО «Латипа», позволяет себе публично разглашать личную информацию сотрудников РО (предоставление личных номеров сотрудников компании и переписку в месенджерах).
Для выяснения всех обстоятельств готовы встретиться с Вами в суде.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: