Жалоба / отзыв
МТС
БЕСПРЕДЕЛ МТС

У меня на протяжении исчезли деньги со счета мобильного телефона (вернее как-бы образовалась задолженность) только за это время я не пользовалась никакими лишними услугами. На номер подключен безлимитный интернет стоимостью 18, 000 бел.руб. в месяц. Задолженность вечером была 119, 000, а утром уже 143, 000... я в шоке. Я обращалась к оператору по номеру 0890 в данным вопросом... на что мне ответили-закажите детализированный отчет по балансу и смотрите там (конечно в корректной форме) и оператор предположил, что скорее всего я заходила в интернет не через "opera mini". Я объяснила оператору, что не первый раз я захожу в интернет и знаю как и что делать... у меня ярлык на рабочем столе в телефоне именно "ореra"... постоянно через него вхожу в интернет.!!!!!! Я отключила доступ в интернет...(т.е. чтобы не нажать не дай Бог, лишнюю кнопку, однако на балансе показало через некоторое время еще больший минус!!! Я считаю, что деньги просто нагло воруют!
Далее-недавно без моего ведома и согласия подключена была услуга "оплата по факту" она мне не нужна вообще-хотя бы для того, чтобы просто контролировать свои расходы....
Если бы не эта услуга (ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ) меня бы отключили и не была бы такая задолженность.
Я начинаю серьезно задумываться о том, чтобы сменить оператора.
Что-то забыть или перепутать я не могла! это 100%. не глупый человек имею высшее образование, занимаю хорошую должность.
За эти деньги я могла купить ребенку витамин или игрушек, а не кормить МТС!!!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ НА МОЙ е-маil


Лидия
Автор жалобы: мтсжалоба


Обидчик: МТС

Страна: Беларусь   Область: Гомельская область   Город: ГОМЕЛЬ

Категория: Другое

1 комментарий

Храмова Ольга 20 июня 2016 17:44
Целый день пытаюсь дозаониться до операторов МТС, чтобы уточнить информацию по подключению. После многократного прослушивания ге нужной для меня инфлрмации и наконец услышав долгожданное, для связи с оператором нажмите 0 (ноль), очередной раз слышу, что все операторы заняты, благодарим за звонок и на этом связь обрывается. Существуют ли реальные возможности получения информации от операторов МТС? Каким образом можно дозвониться до операторов МТС?
+375 296 439027
[email protected]
Надеюсь получить ответ.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: