ИП Коробкин О.Е Обман покупателя

Заказали у И. П. Коробкин теплицу. Привезли товар других характеристик. Вместо поликарбонат 4мм привезли 3мм. Вместо профиля 20 на 20 перемычки и двери 20 на 10. Менять отказываются. Деньги тоже не возвращают. Скрываются. На звонки не отвечают. Как на него воздействовать? Написала жалобу в администрацию ленинского района.