• Skargi.by
  • »
  • Другое
  • »
  • ООО "Кенфордбел" - На безответственное отношение сотрудников к оборудованию клиента

Жалоба / отзыв:
ООО "Кенфордбел"
На безответственное отношение сотрудников к оборудованию клиента

Здравствуйте! Ситуация в следующем, покупали в салоне А 1 телефон, по гарантии отправили в данный сервисный центр сдан телефон находящийся на гарантийном обслуживании ООО Кенфордбел (№543012)через 4 дня пришел тел с проверки по заключении неисправность оборудования не обнаружено, заменена ПО(фирма просто сбрасывает все настройки до заводских и возвращает аппарат с заключением, что дефект не обнаружен, но телефон пришел с царапиной на задней крышке стекла, забирать я отказалась, написали письмо в СЦ, на что пришел ответ о том что мы вам заменим заднею часть стекло (переклеим, заменим ), я не согласна так тел новый (проходила я с телефоном 2 недели) и после ремонта это уже не заводской телефон будит и как себя поведет это стекло в дальнейшем я не знаю. При сдаче телефон в салоне А1 на проверку, мне был выдан акт в котором не указано что есть какие либо потертости, либо царапины.
Я очень разочарована в Вас как сервисного центра и салон А1, как можно так относится к вещам (оборудования) который стоит денег, и не маленьких. Значит получается следующие: покупая телефон мы не можем быть уверенны в гарантии на него, т.к. фирма осуществляющая гарантийное обслуживание либо намеренно портит изделие, либо в нем работают не квалифицированные специалисты.
Мне нужно будит от вас ответ в письменном в виде о том что вы согласны заменить нам стекло задней панели, так как А1 сказал что именно письма нет у них а переписка по см, либо документ о том что требуется ремонт замена задней части чтоб я могла решать вопрос дальше салоном А1.
  • 0

Автор жалобы: АНАСТАСИЯ ЕФИМОВА
Дата публикации:

Обидчик: Кенфордбел ООО | Masterpin.by

Страна: Беларусь   Город: Могилёв
Адрес: первомайская 115-6
Телефон: 375445906263
Сайт: ооо "кенфордбел"

Категория: Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: