Беккер Прислали недокомплект заказа

Заказ 35078525 на сумму 60 руб был мной получен на почте в день прибытия. Саженцы винограда, те которые пришли, абсолютно мертвые, корни черные. Так же я заказывала клубнику, несколько сортов, лилии, они не пришли. Вместо этого были положены умирающие саженцы розы и клематиса, и еще один виноград. Я написала претензию 27 мая с фотографиями, ответа нет.