Белпочта (отделение почты 102) Отвратительное отношение

10 июня 2018г моя дочь (16, 5 лет) как обычно поехала в 102 почтовое отделение для получения мелкого пакета. На протяжении вот уже полутора лет регулярно (несколько раз в месяц) она получает мелкие пакеты (Китай), стоимостью до 5$, приходящие на моё имя. Ранее, ввиду отсутствия свободного времени и возможности лично забирать данного рода посылки, я обратилась к заведующей почты за разъяснением: может ли дочь (на тот момент 15 лет) забирать мелкие пакеты вместо меня. Ответ был «ДА», но только если это мелкий пакет, у дочери есть паспорт с регистрацией, совпадающей с моей. Все полтора года никаких проблем не было, однако сегодня моей дочери в выдачи мелкого пакета (стоимость 1, 37 $) отказали, сославшись на несовершеннолетний возраст. Это вообще что??? Т.е. с 15 до 16, 5 возраст моей дочери всё отделение устраивал, а сегодня перестал? Считаю, что сегодняшнее поведение оператора — издевательство над подростком, больше это никак назвать не могу. Взрослая тётя показала ребёнку, кто на почте хозяин? Стыд и позор такой работе. Если сегодня оператор действовала в рамках законодательства, то почему остальные работники отделения (во главе с заведующей) на протяжении полутора лет это законодательство нарушали???