Белпочта отделение 20 Работа персонала

Решила благополучно получить посылку. Приехала на Лес Украину белпочта отделение 20. Взяла талончик и как велико было мое удивление когда узнала что передо мной 46 человек. Забрала посылки я прямо перед закрытием почты(было дело в субботу) через 1час 50 минут. После такого желание посещать почту никакого. Разберитесь пожалуйста, что происходит. Т.к тратить время на 2 часа в очереди, с моей точки зрения, это ненормально.