OOO «Бестмарк» сайт dakar.by Товар ненадлежащего качества

Заказала 2 набора фломастеров меняющих цвет Мэджик Пенс в интернет магазине dakar.by. Упаковка одного набора поломана, дно практически сломано. Как можно подарить такой набор ребенку? Позвонила менеджеру, на что мне ответили что упаковка повредилась в процессе транспортировки. Извините, во-первых, так повредится при транспортировке не может, во-вторых, можно упаковать в картонную упаковку, а не в обычный целофанновыйпакет. Взяли за доставку 5 руб., 35 копеек. Не советую покупателям приобретать товар в этом магазине.