Жалоба / отзыв:
"velcom (ИЧУП "Велком")"
Отвратительная связь

Я считаю, если Велком заключает договор с абонентом, то он ОБЯЗАН соблюдать пункты соглашения, где Велком "ОБЯЗУЕТСЯ предоставить абоненту качественную связь". Обратилась к оператору с просьбой улучшить сигнал по адресу Минская обл, Столбцовский р-н, д. Клетище 11.05.2016г., (ходила по двору больше часа, чтобы оператор мог отследить качество связи), пообещали помочь.К слову, вышка Велкома находиться в 15 км. от данного населенного пункта.Короче, спустя несколько недель прислали СМску с текстом "Проведены мероприятия по оптимизации сети, уровень сигнала и качество покрытия в д. Клетище улучшены. Но сигнал и покрытие не только не улучшились но еще и ухудшились.Приехали в Минск, звоню оператору, объясняю ситуацию, а мне предлагают поехать обратно в деревню, чтобы они могли опять отследить качество покрытия.На мое предложение послать туда специалиста, мне ответили что они так не работают. К кому обратиться с коллективной жалобой информацию не дали. ВЕЛКОМ нарушает права потребителей, буду жаловаться в Госконтроль.
  • 0

Автор жалобы: olga-114
Дата публикации:

Обидчик: "velcom (ИЧУП "Велком")"

Страна: Беларусь

Категория: Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: