Сапсан экспресс Пирогова 5 Сапсан экспресс (доставка)

Посылка идёт(с России) от недели до 2 недель, вопрос..где в таких временных рамках «экспресс»?? Если вовремя не поднимаешь телефон, посылку в лучшем случает привезут через пару дней, как так то?