Жалоба / отзыв
ЧТУП Лёгкий бизнес
Выманивание денег и ничего более

Лучше сразу обходите эту компанию стороной.

12. 03.2019г. я обратился в ЧП "Лёгкий бизнес" для доставки сборного груза из Китая сначала по телефону +375 29 302-33-98, затем по электронной почте info@lightbusiness.by.

Сразу понравился подход к клиенту, после каждой отправки сообщения сразу перезванивали. Подкупали их обещания самим связаться с продавцами и решить все вопросы.

После некоторых согласований мы заключили договор транспортно-экспедиционных услуг № CU0413 от 22.03.2019 года на сумму 492 доллара США на условиях 100% предоплаты.

25.03.2019 года я оплатил указанную сумму в эквиваленте 950, 20 BYN, предоставил все данные о продавцах, и начал ожидать получение груза. Вот только сразу после предоплаты вся предупредительность и внимание к клиенту, а, главное, желание исполнять свои обязательства по договору куда-то сразу пропали.

Приблизительно через 3 недели после предоплаты я неожиданно получаю письмо от одного из китайских поставщиков, почему с ним никто не связывается и не забирает груз? И это был первый «сюрприз», ведь я-то рассчитывал, что груз уже давно погружен на борт и спокойно плывет в нужном направлении. Но не тут-то было, оказывается, за все эти 3 недели работники ЧП "Лёгкий бизнес" даже не связывались с китайскими продавцами, чтобы оговорить хоть какие-нибудь условия доставки. Попытавшись разобраться в вопросе, 19.04.2019 года (почти через месяц после заключения договора) я получил от них «указание» самостоятельно отправить груз на их склад в Шэньчжэнь.

Но, во-первых, по договоренности как с продавцами, так и с экспедитором условиям доставки были FOB Шанхай, а между этими городами 1400 километров и 1, 3 тонны груза бесплатно никто не повезет;

Во-вторых, договор экспедиции предполагает, что организация всей перевозки возложена на экспедитора, и клиент не обязан заниматься этими вопросами.

В-третьих, мы оговаривали морскую перевозку, а не железнодорожную.

В-четвертых, и главное, мне даже не были предоставлены координаты экспедитора в Шэньчжэне, который принял бы груз, а выслан лишь адрес склада. С кем связываться и уточнять вопросы, на чье имя выписывать накладные, с кем согласовывать время доставки и другие детали? С адресом?

Несмотря на это я передал все данные продавцу, и тот, конечно же, выслать груз по ним не смог, потому что ему нужны конкретное имя экспедитора и его реквизиты для связи, а не адрес склада.

После обширной переписки еще в течение 2-3 недель как с продавцами, так и с экспедитором и колоссальной потери времени и нервов я понял, что никакого забора груза не будет, а все действия ЧП "Лёгкий бизнес" носят лишь формальный характер. Меня даже обвинили в том, что это я не выслал груз на их склады, и соответственно, я во всем виноват. При этом то обстоятельство, что согласно договору это их обязанности, работников ЧП "Лёгкий бизнес" не смутило.

В конце концов 14.05.2019г., т. е. через 50 дней мне пришлось отправить следующее письмо и срочно искать нового экспедитора:

«Добрый день, Ольга.

К сожалению, продавец не может выслать товар по предоставленным реквизитам – этих данных недостаточно. Ему нужны координаты продавца, а адрес склада особенно и не к чему. Мне кажется, вы должны понимать, что любая отправка даже внутри Китая предполагает многочисленные согласования, и без личных контактов между продавцом и экспедитором подобные отправки практически невозможны. В конечном итоге продавец должен знать, на чье имя выписывать товаросопроводительные документы. И на моей практике грузы никогда по-другому не забирались. Мне всегда сразу высылались реквизиты экспедитора, затем я их передавал продавцам, те между собой договаривались, а мне лишь сообщали об отправке, и я в этом процессе никак не участвовал. В принципе, я и просил вас как можно скорее дать мне реквизиты вашего экспедитора, но вы эту просьбу почему-то проигнорировали. Со своей стороны, я выполнял все ваши просьбы, хотя большая часть мне казалась и нелогичной. В конечном итоге, по договору транспортной экспедиции все эти вопросы решает исполнитель.

Я здесь просмотрел наш с вами договор и не увидел сроков его исполнения. А в соответствии со ст. 662 ГК РБ с учетом ст.773 ГК РБ сроки исполнения договора являются существенным его условием. В такой ситуации договор нельзя считать заключенным в соответствии со ст. 402 ГК РБ. А это значит, что договора между нами юридически нет. Но даже если и исходить из его заключения, то у меня уже давно имеется право отказа от договора в соответствии с ч.2 ст.669 ГК РБ.

К сожалению, я не могу себе позволить терять время на дальнейшую переписку. Поэтому на данный момент я могу лишь предложить вам отказаться от взаимоотношений. В случае несогласия, прошу свою позицию обосновать. Прошу уважительно относиться к моему времени, поэтому я готов обсуждать лишь этот вопрос.»

Новый экспедитор, кстати, в этот же день выслал мне данные его контрагента в Китае, который в последствии самостоятельно связался с моими продавцами и организовал доставку груза без моего участия – так, как это делают все экспедиторы. Потерянные 1, 5 месяца и нервы я решил списать на непредвиденные обстоятельства.

29.05.2019 года представители ЧП "Лёгкий бизнес" согласились вернуть деньги в течение нескольких дней.

Пишу их ответы в хронологическом порядке на постоянные мои напоминания:

29.05.2019г: «Передаём информацию в бухгалтерию и в ближайшие дни сделаем возврат денежных средств»;

26.06.2019г: «Добрый день. До пятницы вернем, спасибо.»;

24.07.2019г: «Добрый день. Совсем забыли про вас, извините пожалуйста. На этой неделе перечислим, спасибо».

Вот только денег, как вы понимаете, к моменту написания настоящего отзыва (08.08.2019г.) как не было, так и нет.

Общий вывод. На что, как мне кажется, рассчитывает ЧП "Лёгкий бизнес" в своей деятельности? Я так думаю на то, что ради 500 долларов никто судится не станет и эти деньги им спишут. Кроме того, доказательно обвинить их в мошенничестве также не получится – в правоохранительных органах 100% сошлются на экономический спор и предложат обратиться в суд. Так вот, уважаемые работники ЧП "Лёгкий бизнес", и прежде всего его руководство, если вы будете читать этот отзыв, имейте в виду - не дождетесь. Я понимаю, что на времени, потраченные на суд я потеряю несколько больше, и вы тоже это понимаете. Тем не менее, если я не получу деньги в ближайшие несколько дней после публикации отзыва, то обязательно вышлю вам претензию, а в случае неудовлетворения последней, обращусь в суд. Здесь даже не мечтайте. По крайней мере мои действия хоть немного остудят ваш пыл и другие от вас, возможно, так не пострадают.
Автор жалобы: IK_2


Обидчик: ЧТУП Лёгкий бизнес

Страна: Беларусь

Категория: Бизнес и финансы

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: